Ayer, dedique el día a un interesante y novedoso campo, sólo parcialmente explorado, y en el que afloran inmensas posibilidades. No, no es el Far West, aunque se le parece mucho, es Internet.
Asistí a un curso, organizado con maestría y visión por Edurne Errazti, líder en nuevas tecnologías en CEBEK, y que fue impartido por Oscar del Santo, de Overalia que aportó tres rebosantes raciones de conocimiento, capacidad para comunicar y pasión por el tema abordado.
El curso, denominado "Gestión de la Reputación Online", versaba sobre la potencia de la herramienta de comunicación en la que se ha convertido la red y cómo dicha herramienta puede favorecer, y mucho, los objetivos de comunicación de una empresa, ayudando a difundir sus mensajes y favoreciendo una gestión cada vez más transparente.
También se habló de sus riesgos. De la democracia on-line, que casi roza la anarquía, en la que cualquiera puede decir de tí y de tu empresa lo que quiera, con unas posibilidades de difusión impensables hace muy poco tiempo. Es la llamada Web 2.0 compuesta por blogs, redes sociales, enciclopedias elaboradas por el público, webs de difusión de videos....
Se dedicó un espacio especial a la gestión de crisis de comunicación (campo en el que en AVEQ-KIMIKA hemos trabajado mucho), con las dos visiones: herramienta para la gestión de la crisis y la posibilidad que dicha emergencia se nos pueda generar en la propia web.
Si se lo perdieron no se preocupen, se repetirá, seguro.
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